Nota da Juliana: Este guia foi revisado e atualizado em Dezembro de 2025 para incluir estratégias modernas com uso de Inteligência Artificial (IA), garantindo que seu planejamento seja não apenas eficaz, mas também ágil.
O marketing digital é essencial para qualquer empresa e por isso senti a necessidade de revisar totalmente esse artigo sobre como fazer um planejamento de marketing digital, que é um dos mais antiguinhos aqui do blog, por fim acabei criando um guia completo com 12 passos para você fazer seu planejamento de marketing digital.
Algumas coisas não mudam: se você quer ser mais visto e atrair mais clientes é fundamental pensar em estratégias e planejamento de marketing para o seu negócio.
Isso pode soar um pouco preocupante caso você não tenha nenhum conhecimento na área. Não se preocupe, neste post eu trouxe o passo a passo que vai te ajudar a criar um plano de marketing digital para sua empresa, totalmente atualizado.
Não importa se você é empreendedor solo e está bem no comecinho do seu negócio, ou se a sua empresa já conta com colaboradores, as informações aqui podem ser úteis para você.
Leia esse post com papel e caneta (ou seu bloco de notas digital) à mão 😉
Quem aprende não depende e sabe delegar melhor
Montar um negócio não é uma tarefa fácil, nem pequena! São dezenas de tarefas que se acumulam e se interpõem uma sobre a outra, isso é normal e acontece com todas as pessoas que decidem empreender.
Segundo dados do governo, o Brasil registrou a abertura de 1,4 milhão de novos pequenos negócios só no primeiro trimestre de 2025, mas dados de outra pesquisa divulgada pelo Sebrae afirma que 59% não faz um planejamento eficiente de seus negócios.
Justamente por serem muitas tarefas, faz parte do papel do líder ter que delegar e o planejamento de marketing digital geralmente é uma das tarefas que são delegadas para uma agência, ou para aquele parente que tem uma rede social legalzinha…e aí que começa o perigo.
Eu sempre defendo que é importante que o empreendedor entenda quais são os elementos que compõem a estratégia que está sendo utilizada pela empresa, saiba quais são os termos utilizados pela equipe que o atende, consiga pensar de forma tática e assertiva tanto para tomar as melhores decisões quanto para não ser levado pela moda do momento e no final das contas não ter o resultado esperado.
Planejamento de Marketing Primeiros Passos
Diagnóstico Inicial
O primeiro passo é sempre entender como sua empresa é percebida pelo mercado, ou como você deseja que ela seja percebida.
Esse passo é importante porque a imagem que sua empresa projeta para o mercado é diretamente proporcional ao público que você vai atrair e também está atrelada ao produto que você oferece e ao ticket do seu produto ou serviço.
Caso você já tenha um negócio, o exercício proposto é o de observação. Faça uma análise profunda de como o público percebe o seu negócio. Responda às seguinte perguntas:
- Quais são os números da minha empresa? Seguidores nas redes sociais, vendas em cada um desses canais, etc?
- Como sua empresa e sua marca são percebidas pelo público?
- Qual imagem vem à mente do público ao lembrar do seu negócio?
- Qual é a voz da minha empresa?
- Qual é a mensagem que minha empresa passa para os consumidores?
- Meu produto passa a imagem de ser caro ou barato? Ele está passando a imagem correta?
- Qual é o meu diferencial?
A comunicação da minha empresa nas redes sociais e demais canais está de acordo com a qualidade e valor do meu produto?
Ter clareza sobre o que você pretende comunicar vai te ajudar a definir quais conteúdos gerar para seu público.
Fazer essa análise é de extrema importância. A resposta a essa pergunta pode definir o alicerce para a construção do seu marketing.
Caso você ainda não tenha um negócio e esteja na fase de planejamento, utilize essas perguntas para definir como deseja ser percebido, crie com cuidado cada etapa.
A partir do momento em que foi feita essa análise profunda é possível verificar se a imagem que sua empresa projeta é de fato a que você pretende projetar e se ela está atraindo o público certo para o seu negócio.
Baseado nessa análise anote os insights e quais mudanças precisam ser implementadas.
Como Definir a Persona no Marketing Digital
Agora vamos entender com quem a sua empresa está se comunicando. Esse é um ponto chave na sua estratégia de marketing digital e eu posso te garantir que muita gente se confunde e solta a resposta clássica: ah, meu produto atende todo mundo!
Acredite, esse é um grande equívoco. Por mais que seu produto tenha um apelo popular dificilmente ele atenderá todo mundo. Nem mesmo o vendedor de água atende todo mundo. Todos nós precisamos de água para sobreviver. Isso é um fato. Mas não são todas as pessoas do mundo que podem comprar comprar água – por mais triste e insana que essa realidade possa parecer.
Na etapa anterior você fez um diagnóstico de como a sua empresa é percebida pelo mercado. Agora vamos descobrir com quem você está de fato conversando?
A partir do momento que as perguntas anteriores foram respondidas, vamos a outro ponto muito importante, para quem você está falando? Qual é a sua persona?
Um negócio é feito para os consumidores, seja de produtos ou serviços, dialogar com a audiência é fundamental para crescer um negócio.
De forma bem simples a persona é a representação semi fictícia do seu público ideal, aqui tem um artigo explicando mais sobre isso mas também fiz um vídeo explicando como você pode definir a sua, de forma clara e objetiva, vou deixar o link aqui.
💡 Acelerador com IA: Você não precisa começar do zero. Em 2026, usamos a IA como assistente de pesquisa. Use ferramentas como o ChatGPT ou Claude para criar um esboço inicial da sua persona. Tente o prompt: “Aja como um estrategista de marketing. Crie uma persona detalhada para uma marca de [seu nicho] que vende [seu produto] para mulheres entre [idade]. Inclua dores, desejos e comportamentos digitais”. Use o resultado como base e refine com sua experiência real.
Onde Eles Estão
Agora vamos rastrear o público para pensar de maneira estratégica em quais canais vamos investir no futuro.
Comece a pensar (e anotar!) onde será mais fácil encontrar a sua persona através do marketing digital.
Caso você possua um salão de beleza, ou uma loja de roupas femininas, por exemplo, o Instagram pode ser um excelente meio de encontrar seu público, mas ele não é o único.
Estamos na fase de planejamento de marketing digital e nessa fase estamos rastreando onde o público está, por isso temos que ter a mente aberta e entender o comportamento de consumo das pessoas que você pretende atrair para o seu negócio.
Pense em blogs e sites que essas pessoas visitam, quais as palavras-chave que elas mais buscam, com quais “tribos” elas se identificam.
Lembre-se de quais foram as respostas que surgiram ao fazer a pesquisa de persona, geralmente é dessa pesquisa que vamos conseguir definir quais são os canais que esse público mais utiliza.
Como Estabelecer Objetivos SMART no Marketing Digital
Após analisar sua identidade e sua persona é primordial que pense e defina quais são os objetivos que a empresa irá alcançar com o planejamento de marketing digital.
E o ponto aqui é ser intencional e assertivo, lembre-se: você está planejando o seu negócio. Agora não é o momento de falar: eu quero vender mais!
Tenha objetivos claros e mensuráveis (SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais), alguns exemplos são: aumentar as vendas em 15% no próximo trimestre, alcançar 100 mil seguidores no Instagram até o final do ano, criar um perfil no TikTok e atingir os primeiros 10 mil seguidores em 30 dias, etc.
Analise os números que foram coletados na primeira etapa do nosso planejamento e veja o quanto é possível para você crescer com os recursos financeiros e humanos de que dispõem no momento e descreva no seu planejamento.
Ações Práticas para o Seu Plano de Marketing Digital
Caso tenha chegado até essa etapa do planejamento você já tem mais clareza do que precisa ser feito e de onde quer chegar com o marketing digital da sua empresa.
Chegou a hora de planejar as próximas ações. Com os objetivos já traçados vamos definir quais ações precisam ser tomadas para alcançar cada uma das etapas.
Anteriormente dei o exemplo de aumentar as vendas em 15%, talvez para atingir esse objetivo seja necessária a contratação de mais funcionários, e no caso do exemplo do TikTok você precise delegar tarefas para sua equipe para que você mesmo consiga gravar os vídeos e crescer na plataforma.
Se você é empreendedor solo, não se assuste. Liste quais tarefas precisa desempenhar e divida os dias e horários em que pode dar conta de cada uma delas. Se for organizado e persistente as chances são de que em breve poderá contar com colaboradores para te ajudar com a demanda.
Canais
Canais é como chamamos os locais onde sua empresa pode se comunicar na internet. O seu site, Instagram, TikTok, Facebook, e Linkedin são exemplos de canais.
Na sua lista observe quais canais sua empresa já utiliza e o que precisa ser aprimorado em cada um deles.
Aqui você também precisará ser estratégico: comece por aqueles que são mais fáceis para você e nos quais a maioria do seu público já utiliza.
Aos poucos vá adicionando mais canais para atrair novos públicos e alcançar novos mercados. Analise bem todos os dados que coletou nas etapas anteriores e aja estrategicamente.
Prazos
Após anotar todos os objetivos e ações comece a definir os prazos para cada item que você destacou e quais pessoas na sua equipe serão as responsáveis por concluir aquele objetivo.
Caso ainda não conte com colaboradores, você pode contar com a ajuda de profissionais freelancers ou empresas que prestam serviços na área em que você tem necessidade.
Você também pode buscar por parcerias do tipo permuta se o orçamento estiver apertado.
O Bônus do SEO no Plano de Marketing Digital
Caso sua empresa já tenha um site verifique se ele está ajustado para a otimização dos mecanismos de busca, o famoso SEO (Search Engine Optimization). Através da ferramenta Google Analytics é possível descobrir quais palavras-chave levam a audiência para seu site. Isso vai te ajudar a pensar em estratégias de conteúdo para atrair cada vez mais pessoas.
Após analisar quais são os termos mais buscados, faça as alterações sugeridas nos títulos e textos do seu site. Essa ação pode ser muito útil para melhorar seus resultados de busca orgânica. Além do analytics, outra ferramenta que vai te ajudar a ranquear seus posts de forma orgânica é o plugin Yoast SEO.
💡 Modernização: O Yoast ainda é ótimo, mas hoje ferramentas com IA integrada como RankMath, SurferSEO ou a própria barra lateral de análise do ChatGPT ajudam não só a encontrar palavras-chave, mas a analisar a “intenção de busca” do usuário e sugerir a estrutura ideal do texto para ranquear nas novas buscas por IA (SGE).
Uma dica para esse ponto é ter um blog hospedado em seu site, gerando um conteúdo que seja relevante para seu público.
Anúncios
Atualmente, os empreendedores praticamente não conseguem ser encontrados nem vender online sem usar anúncios. Isso não significa que as buscas orgânicas morreram, não é isso, mas diferentemente do que acontecia há alguns anos atrás, hoje a internet está repleta de pessoas produzindo conteúdo para os mais diversos nichos e negócios.
Por isso, entender e inserir uma boa estrutura de anúncios na sua estratégia de marketing digital é imprescindível. No mercado digital existem diversas maneiras de anunciar online. As duas mais famosas são através do Google Ads que controla as buscas do Google e Youtube e do Meta Ads, esta última que controla o Instagram e Facebook, mas elas não são as únicas.
O TikTok, Linkedin e Pinterest também permitem anúncios para seus usuários.
Ainda no Google Ads existe uma ferramenta onde é possível criar anúncios com as palavras-chave mais buscadas pela sua audiência, se sua empresa dispões de um orçamento para anúncios, é possível criar campanhas para atrair mais visitantes para seu site.
Enquanto no Meta você pode criar anúncios que serão veiculados nos reels, feed, stories do Instagram e Facebook.
Profissionais de marketing costumam chamar as campanhas de anúncios online de campanhas de tráfego pago e, dada a importância que elas exercem atualmente na distribuição de conteúdo nos mais diversos canais, devem inseri-las no planejamento de marketing, já definindo previamente uma verba para anúncios.
Comunicação na prática
Essa é a parte em que todo o planejamento feito anteriormente começa a tomar rosto. Aqui é o momento de conversar com a sua persona.
Durante todo o processo de planejamento você já identificou quais são os pontos de melhoria na sua estratégia de marketing digital, agora é o momento de criar ações para corrigir os erros e ir em busca dos objetivos propostos.
Desenvolva posts e vídeos que melhorem o envolvimento da sua marca com seu público. Interaja respondendo os comentários e as dúvidas que surgirem, converse com sua audiência utilizando os insights que conseguiu ao definir quem é você e sua empresa, no início deste post.
Aqui também é possível a utilização de anúncios, e cada rede social possui a sua política própria. Se o seu orçamento é limitado utilize a calculadora de anúncios, disponível nas redes sociais, para criar projeções e não fugir do planejado.
💡 Brainstorming Infinito: Está sem ideias para preencher os canais? Peça para a IA: “Me dê 10 ideias de posts para Instagram (formato Reels) e 5 ideias de artigos para Blog focados na persona [nome da sua persona] sobre o tema [tema do mês]”. Em segundos, você tem um brainstorm pronto para destravar sua comunicação.
Calendário
Crie um calendário com todas as datas importantes para seu negócio, faça um planejamento com assuntos importantes e relevantes para sua audiência, seja intencional.
Inclua na organização o que será postado, quem vai postar, em qual horário e em qual dia e mês.
A dica importante nesse ponto é promover uma “conversa” entre os seus canais fazendo com que os usuários utilizem os diferentes conteúdos em cada plataforma.
Monitoramento
Após a criação do calendário de postagens monitore regularmente a programação. Caso já faça investimento em tráfego lembre-se de calcular o ROI e o CAC. .
Eu sei que parece muita coisa, e estamos só no planejamento, porém não se desespere, você vai conseguir.
Se após concluir todas as etapas você perceber que não consegue operacionalizar todo esse processo talvez seja a hora de contratar uma agência de marketing digital. Existem empresas especializadas em atender clientes de todos os portes, desde empreendedor solo até grandes corporações.
Mas lembre-se de que é fundamental entender todo o processo para que sua tomada de decisões seja baseada em um conhecimento sólido e não em achismo ou num movimento da moda, assim seu negócio não fica prejudicado.
Colocando essas ações em prática você terá um guia para colocar a mão na massa para diferenciar sua marca no mercado.
Agora é hora da execução, comente aqui comigo o que mais se destacou para você nesse verdadeiro dossiê de planejamento e qual vai ser sua primeira atitude.
Perguntas Frequentes sobre Planejamento de Marketing (FAQ)
Esta seção foi criada para responder às dúvidas mais rápidas sobre o tema, otimizada para as novas buscas por IA do Google (SGE).
Qual a principal diferença entre Plano de Marketing e Plano de Negócios?
O Plano de Negócios é a visão macro da empresa: define o modelo de receita, estrutura operacional, análise financeira e viabilidade do empreendimento como um todo. O Plano de Marketing é um braço desse plano maior, focado exclusivamente em como a empresa vai atrair clientes, comunicar seu valor e vender seus produtos ou serviços.
A Inteligência Artificial vai substituir o profissional de planejamento?
Não. A IA substitui tarefas operacionais, não a estratégia. Ela é excelente para acelerar pesquisas de persona, gerar brainstormings de conteúdo e analisar dados rapidamente. Porém, a decisão final sobre o posicionamento da marca, a conexão emocional com o cliente e a criatividade estratégica ainda dependem do olhar humano do empreendedor ou do profissional de marketing.
Com que frequência devo atualizar meu planejamento de marketing digital?
Embora os objetivos maiores possam ser anuais, o marketing digital muda muito rápido. Recomendamos uma revisão tática trimestral (a cada 3 meses) para ajustar rotas, analisar o desempenho das campanhas e adaptar a estratégia às novas tendências ou mudanças nos algoritmos das plataformas.
Até breve, com carinho.
Este conteúdo foi atualizado em Dezembro de 2025 com as práticas mais atuais de marketing digital e IA.
Juliana Ambrosio
